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Service indications

5/4/17 — 03.05.2017: Kurzfristiger Ausfall unseres Servicewagens

Unser Servicewagen mit der Ordnungsnummer 5 ist wegen eines technischen Defekts kurzfristig ausgefallen. Der Wagen ist in Berlin-Lichtenberg ausgereiht worden und wird technisch untersucht. Leider können wir noch nicht sagen, wann unser Servicewagen wieder eingesetzt werden kann.

Durch den Ausfall des Servicewagens stehen folgende Funktionen vorübergehend nicht zur Verfügung:

  • WLAN im gesamten Zug
  • barrierefreies WC
  • Plätze für Rollstuhlfahrer
  • Familienabteile und Kinderspielbereich

Wegen nicht ausreichender Kühlungskapazitäten können wir leider nur einen eingeschränkten Catering-Service sicherstellen.

Fahrgäste, die für den Wagen 5 gebucht sind, werden durch unseren Kundenservice auf freie Sitzplätze in einem anderen Wagen umgebucht.

Platz für Kinderwagen und Fahrräder findet ihr in den Wagen 10 und 11. Dies sind die Ersatzwagen (ehemalige InterRegio-Wagen) die nicht im einheitlichen Locomore-Design gebrandet sind.

Von Fahrten für Reisende mit einem nicht zusammenklappbaren Rollstuhl müssen wir gegenwärtig leider abraten. Bereits gebuchte Fahrgäste mit einem nicht zusammenklappbaren Rollstuhl erhalten von uns die Möglichkeit zur kostenfreien Umbuchung, Ersatzbeförderung oder Stornierung.

Stand: 04.05. 14:00 Uhr

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